WAME 個人情報保護方針

施行日: 2026年5月14日

ブラックフーズ株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報保護法、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律など関連法令を遵守し、利用者の個人情報を安全に保護します。

第1条 総則

① 当社は、WAMEプラットフォーム（以下「本サービス」といいます）を提供するにあたり、利用者の個人情報を大切に扱い、本方針を通じて処理する個人情報の項目、目的、保存期間などを透明に案内します。

② 本方針は、WAME統合利用規約及びWAMEパートナー利用規約と併せて適用されます。

③ 当社は、本方針を本サービス内に公開し、利用者がいつでも確認できるようにします。

第2条 収集する個人情報

当社は、サービス提供のために以下の個人情報を収集します。

[一般会員登録時]

• 必須: メールアドレス、ニックネーム、パスワード
• 選択: 好みのゲームジャンル、ゲームスタイル、関心タグなどの嗜好情報

[クリエイター会員への移行時]

• 必須: 活動中のプラットフォーム（YouTube、Twitchなど）のチャンネルURL、主要コンテンツジャンル
• 選択: 連絡可能なメールアドレスまたはソーシャルメディアアカウント

[ゲーム会社会員登録時]

• 必須: 会社名、担当者氏名、担当者メールアドレス、事業者登録番号
• 選択: 担当者連絡先、会社紹介資料

[第三者プラットフォーム連携時]

• Steam、PlayStation Network、Xbox Liveなどの外部プラットフォームアカウント連携時に、当該プラットフォームが提供する範囲内でのゲームライブラリ、プレイ時間、実績データなど
• 連携時には利用者に別途同意を得ており、連携解除はいつでもアカウント設定から可能です

[サービス利用過程で自動収集]

• IPアドレス、アクセスログ、クッキー、デバイス情報（OS、ブラウザ、画面サイズなど）
• サービス内の検索語、クリック履歴
• コンテンツ視聴履歴（視聴時間、完了率など）、ブックマーク、共有行動
• 推奨コンテンツに対する反応（クリック、無視、否定的フィードバックなど）

[イベント参加時]

• イベント別の必須情報（氏名、連絡先など）は、該当イベントページに別途通知した上で収集します

第3条 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

会員管理

• 会員識別、登録意思の確認、重複登録防止、不正利用防止

サービス提供

• ゲーム情報の検索及び推奨、コンテンツの表示、コミュニティ機能の提供
• クリエイターコンテンツとユーザー間のAIマッチング及びパーソナライズ推奨
• ゲーム会社向けインサイトダッシュボードの提供（匿名化された統計データのみ提供）

AIベースのサービス提供及び高度化

• コンテンツDNAタグ付け（スタイル、ジャンル、対象ユーザー層などの自動分類）
• ユーザーペルソナの生成及び推奨精度の向上
• RAG（検索拡張生成）方式のパーソナライズ推奨のためのベクターデータベースの構築及びインデックス化

統計分析

• 匿名化された利用行動統計の生成
• サービス利用トレンドの分析及び運営改善

カスタマーサポート

• 問い合わせ・苦情処理、利用制限に関する通知

セキュリティ管理

• 不正利用防止、セキュリティインシデントの予防

イベント運営

• イベント参加確認、賞品の発送

第4条 利用者生成コンテンツのAI活用

① 会員が本サービスに掲載または登録したコンテンツ（レビュー、投稿、コメント、動画リンク、タグ情報など）は、WAME統合利用規約第8条に従い、AI分析・タグ付け・マッチングの目的で活用されます。

② 具体的な活用範囲は以下のとおりです。

• コンテンツのスタイル、ジャンル、トーン、対象ユーザー層などをAIが自動分析・タグ付け
• 分析されたデータをベクターデータベースに保存
• ユーザーペルソナとのマッチング及びパーソナライズ推奨に活用
• 匿名化された統計データに加工し、ゲーム会社へのインサイト提供

③ 当社は、会員のコンテンツをAIが人為的に変形・歪曲・再創作することはありません。

④ 当社は、会員のコンテンツから個人を直接識別できる情報（実名、連絡先など）をAI分析の対象から除外します。映像・画像・音声などコンテンツ内に含まれる顔、声などの生体情報は、別途の生体認識分析目的では使用されず、コンテンツのスタイル・ジャンル・トーンなど非識別的な特性のみを分析します。

第5条 個人情報の保存及び廃棄

① 当社は、個人情報の収集目的が達成された場合、遅滞なく廃棄します。ただし、関連法令に基づき保存義務がある場合は、当該期間中保存した後に廃棄します。

[保存項目別の期間]

項目	期間	根拠法令
契約または契約申込取消記録	5年	電子商取引法
代金決済及び財貨供給記録	5年	電子商取引法
消費者苦情・紛争処理記録	3年	電子商取引法
アクセスログ	3ヶ月	通信秘密保護法

[廃棄方法]

• 電子ファイル: 復元不可能な方式で完全削除
• 書類: シュレッダー処理または焼却

第6条 個人情報の第三者提供

① 当社は、原則として利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は例外とします。

• 利用者が事前に同意した場合
• 法令に基づく要求がある場合（捜査機関の適法な請求など）

② ゲーム会社パートナーに提供されるインサイトダッシュボードデータは、個別利用者を識別できない統計的形態でのみ提供され、当社は一定規模未満の小規模集計データは提供しないなど、再識別防止のための技術的・管理的措置を実施します。

第7条 個人情報処理の委託

当社は、円滑なサービス提供のために個人情報処理業務を外部に委託することができ、委託時には利用者に通知します。

[現在の委託状況]

受託者	委託業務	委託データ
Amazon Web Services, Inc.	クラウドサーバーの運営及びデータ保存	サービス利用過程で収集されるすべての個人情報

第8条 個人情報の国外移転

当社は、サービス提供のために個人情報を国外に移転することができます。

• 移転先国: アメリカ合衆国
• 移転先事業者: Amazon Web Services, Inc.
• 移転目的: クラウドサーバーの運営
• 移転項目: サービス利用過程で収集される個人情報
• 移転時期: サービス利用中はリアルタイム

当社は、国外移転時に法令が要求する保護措置を遵守します。

第9条 自動化処理及びプロファイリングの案内

① 当社は、利用者に最適化されたゲーム及びコンテンツの推奨を提供するために、自動化されたプロファイリングを実施します。

② プロファイリングに使用されるデータ:

• サービス内の検索・クリック・視聴・保存・共有などの利用行動
• 利用者が直接入力した好みのジャンル・嗜好情報
• 第三者プラットフォームアカウント連携時に明示的な同意を得たゲームライブラリ・プレイ履歴

③ プロファイリングの成果物:

• 利用者のゲーム嗜好ペルソナ（例：「PvE初心者、感情的ストーリーを好む、ライトプレイヤー」）
• ペルソナに基づくパーソナライズコンテンツ及びゲーム推奨

④ プロファイリングは会員登録時に同意した内容に基づいて実施され、利用者はいつでもアカウント設定でパーソナライズ推奨を拒否したり、第三者プラットフォーム連携を解除することができます。拒否時にもサービスの基本機能（ゲーム検索、コンテンツ閲覧、コミュニティなど）は通常通り利用でき、人気コンテンツまたは一般推奨が提供されます。

⑤ プロファイリングに基づく自動化された決定が利用者に重大な影響を与える場合、利用者は当社にその決定に関する説明を要求することができ、必要に応じて再検討を請求することができます。

第10条 クッキー及び追跡技術

① 当社は、サービス利用分析とパーソナライズ推奨のためにクッキー及び類似の追跡技術を使用することがあります。

② クッキーの使用目的:

• ログイン状態の維持
• 利用行動の分析
• パーソナライズコンテンツの推奨

③ 利用者はブラウザ設定を通じてクッキーの保存を拒否することができます。ただし、拒否時には一部サービス利用に制限が生じる場合があります。

第11条 安全対策

当社は、個人情報保護のために以下の措置を実施します。

管理的措置

• 個人情報保護責任者の指定
• 個人情報処理担当者の最小化及び定期的な教育
• 個人情報保護内部規定の策定及び履行

技術的措置

• パスワード及び重要情報の暗号化保存
• 外部侵入防止のためのファイアウォールの運用
• アクセス権限の統制及びログ記録の管理

物理的措置

• サーバールームへのアクセス統制
• セキュリティシステムの運用

第12条 利用者の権利及び行使方法

① 利用者はいつでも以下の権利を行使することができます。

• 個人情報の閲覧請求
• 個人情報の訂正・削除請求
• 個人情報処理の停止請求
• 個人情報収集・利用・提供同意の撤回
• 自動化された決定に対する説明要求及び再検討請求
• プロファイリング及びパーソナライズ推奨の拒否

② 権利行使は、サービス内の設定メニューまたは個人情報保護責任者へのメールにて請求することができ、当社は請求受付日から10日以内に処理します。

③ 利用者は個人情報侵害に関する申告や相談が必要な場合、以下の機関にお問い合わせいただけます。

• 個人情報保護委員会（個人情報保護委員会メインサイト / 局番なし118）
• 個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr）

第13条 個人情報保護責任者

当社は、個人情報処理に関する業務を総括し、利用者の苦情処理及び被害救済のために個人情報保護責任者を指定します。

氏名: Peter Choi
職位: 個人情報保護責任者（DPO）
Eメール: peter@wame.is

第14条 満14歳未満の児童

当社は、原則として満14歳未満の利用者の個人情報を収集しません。サービス利用過程で満14歳未満の利用者の個人情報が収集された場合、当社は当該情報を直ちに廃棄します。

第15条 改定履歴及び通知義務

① 本方針は、2026年5月14日から施行されます。

② 当社は、本方針を変更する場合、少なくとも7日前から本サービス内の通知及びメールなどで利用者に通知します。利用者にとって不利な変更の場合は30日前に通知します。

③ 本方針の改定履歴は本サービス内で確認することができます。