WAME

WAMEプライバシーポリシー

Blackhoods Inc.（以下「当社」）は、WAMEサービスにおける個人情報の取扱いおよび利用者の権利について、以下のとおりご案内します。

第1条 取り扱う個人情報

  • 一般会員：メールアドレス、ニックネーム、Googleアカウント識別子および利用者が選択したゲーム嗜好情報
  • クリエイター会員：チャンネルURL、主なコンテンツジャンルおよび任意で提供された連絡先
  • ゲーム会社会員：会社名、担当者の氏名・メールアドレス、事業者登録番号および任意で提供された連絡先・会社資料
  • 外部プラットフォーム連携：利用者が連携したSteam、PlayStation Network、Xbox Network等から提供されるゲームライブラリ、プレイ時間および実績情報
  • サービス利用：IPアドレス、アクセス日時・ログ、ファーストパーティCookie、ブラウザ・セッション識別子、端末情報、検索・閲覧・クリック・保存・お気に入り・共有履歴、コンテンツ利用および推薦への反応、パーソナライズ設定値・設定元ならびにIPアドレスから判定した国・地域区分
  • イベント：イベント運営に必要な氏名、連絡先、配送先等。具体的な項目は各イベントページで別途ご案内します。

非会員の情報は、メールアドレスや実名の代わりにブラウザ識別子を基準として取り扱う場合があります。

第2条 利用目的

  • 会員管理、不正利用防止、カスタマーサポートおよびサービス機能の提供
  • 最近閲覧したゲームの記憶、ゲーム適合度の算出、パーソナライズ推薦およびパーソナライズされたスポンサーコンテンツの選定
  • コンテンツ分析・推薦改善、利用統計および個人を識別できないゲーム会社向けインサイトの提供
  • セキュリティ・障害対応、紛争処理およびイベント運営

第3条 パーソナライズ、自動化処理およびCookie

① 当社は、利用者が入力した嗜好、最近のゲーム閲覧・検索・クリック・保存履歴、外部プラットフォームのプレイ情報等を利用し、ゲーム嗜好プロフィール、ゲームごとの適合度、推薦順位および適切なスポンサーコンテンツを算出する場合があります。

② パーソナライズの初期設定はアクセス地域によって異なる場合があります。事前の選択が必要な地域または地域を確認できない場合は無効の状態で開始します。利用者が直接変更した設定は、地域別の初期設定に優先します。

③ 利用者はいつでもパーソナライズを無効にできます。無効化後は新たな行動をパーソナライズに反映せず、パーソナライズされたスポンサーコンテンツの代わりに、人気・新着・現在閲覧中の内容等に基づく非パーソナライズコンテンツを提供します。既存データの削除は、サービス内機能または個人情報保護責任者へのメールで請求できます。

④ 当社は、必須機能、パーソナライズおよび利用分析のために、Cookie・類似技術ならびにGoogle Analytics・Umamiを使用する場合があります。事前の選択が必要な地域では、法令および利用者の設定に従って任意の処理を制限します。当社は、パーソナライズ行動情報を第三者広告ネットワークの継続的なリマーケティングに使用しません。ただし、顧客の要請による外部広告キャンペーンまたは仮説検証を行う場合、Google Ads等で広告流入とコンバージョンを測定することがあります。その場合、対象、目的、項目および期間をキャンペーンごとに案内し、必要な同意を取得し、キャンペーンと無関係な利用者の行動情報は当該広告測定に使用しません。

⑤ 自動化された決定が利用者の権利または義務に重大な影響を与える場合、利用者は説明または再検討を求めることができます。

第4条 AIおよび利用者コンテンツの利用

当社は、検索・推薦・適合度を提供するため、利用者が登録した投稿、コメント、動画リンクおよびタグをAIで分析する場合があります。不要な実名・連絡先は除外または最小化し、顔・音声を本人識別目的で分析しません。

第5条 保有期間および削除

  • 会員アカウント情報：退会まで
  • パーソナライズ行動情報、嗜好プロフィールおよび推薦データ：最終活動日から1年間
  • 技術的なページ閲覧・検索分析ログ：収集日から90日間
  • 外部プラットフォーム連携情報：連携解除または退会まで
  • 問い合わせ記録：対応完了後3年間。保有の必要がない一般的な問い合わせは対応後速やかに削除
  • イベント情報：イベントページで案内する期間
  • 契約・申込み撤回および決済記録：関係法令に従い5年間、消費者苦情・紛争記録：3年間

保有期間の終了または利用目的の達成後、電子情報は復元が困難な方法で削除し、書面は裁断または廃棄します。法令により保存が必要な情報は分離して保管します。長期統計は、個人との関連付けができる識別情報を除去した形で保有する場合があります。

第6条 第三者提供

当社は、同意または法令上の根拠がない限り、個人情報を第三者に提供しません。ゲーム会社には、個々の利用者を識別することが困難な集計型インサイトのみを提供します。

第7条 委託および国外での処理

Microsoft Azure

  • 委託先：Microsoft Corporation
  • 業務：クラウドインフラ、データ保存、ネットワーク、セキュリティおよびAIによる分類・タグ付け・推薦
  • 主な保存場所：大韓民国 Korea Central
  • AIリソースの場所：米国 East US
  • 保有期間：委託目的の達成または契約終了まで。当社が保存する情報には第5条の期間を適用します。

Azure AI Global Standardを利用する場合、仮名化されたAIの入力・出力が他のAzureリージョンで一時的に処理されることがあります。必要な場合は機能利用前に案内・同意を行い、同意しない場合でも基本的な検索・閲覧は利用できます。

Azure AIのデプロイ種類と処理場所 · Azure AIのプライバシー情報

外部分析・広告測定ツール

当社は利用統計のため、Google LLCのGoogle AnalyticsおよびUmami Software, Inc.のUmami Cloudを使用する場合があります。この場合、Cookie・セッション識別情報、ページ・イベント、参照元、端末・ブラウザおよび概算の地域情報が、利用時に暗号化された通信を通じてGoogleが処理する国、またはUmami Cloudの米国・欧州連合のサーバーで処理されることがあります。Google Analyticsの保有期間はイベントデータ2か月、ユーザーデータ14か月（新たなアクティビティでリセット）で、Umami Cloudは契約終了またはデータ削除まで保有します。

外部広告キャンペーンでGoogle Adsを使用する場合、Google LLCが広告クリック識別情報、キャンペーン情報およびWAME内のランディング・コンバージョンイベントを処理することがあります。具体的な処理範囲と期間は、当該キャンペーンで別途案内します。

Google Analyticsのデータ保護情報 · Umami Cloudの情報

第8条 利用者の権利

利用者は、個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止、同意の撤回、パーソナライズの拒否、自動化された決定に関する説明・再検討および外部プラットフォーム連携の解除を請求できます。サービス内設定またはpeter@wame.isをご利用ください。

非会員データは、現在のブラウザ識別子を基準に削除します。Cookieの削除または端末変更により対象を特定できない場合、当該データは最終活動日から1年後に自動削除されます。

第9条 安全管理措置、児童および連絡先

当社は、アクセス権限の最小化、重要情報および通信経路の暗号化、アクセス・侵入の監視、運用・セキュリティログの分離、委託先管理および物理的アクセス制御等の必要な措置を実施します。

本サービスは14歳未満の児童の会員登録を認めません。法定代理人の適法な同意なく児童の個人情報を収集したことが判明した場合、法令上の保存義務がある場合を除き、速やかに削除します。

第10条 変更および施行日

本方針は2026年9月3日から施行します。変更内容と施行日はサービスのお知らせまたは本ページに掲載し、利用者の権利に重大な影響を与える変更は事前に分かりやすく案内します。別途同意が必要な場合は、変更後の処理を開始する前に取得します。

  • 2026年5月14日：旧方針施行
  • 2026年9月3日：本方針施行