WAME

WAME隱私權政策

Blackhoods Inc.（以下稱「公司」）就WAME服務中的個人資料處理及使用者權利說明如下。

第一條 處理的個人資料

  • 一般會員：電子郵件地址、暱稱、Google帳戶識別碼及使用者選擇的遊戲偏好資料
  • 創作者會員：頻道URL、主要內容類型及選擇性提供的聯絡方式
  • 遊戲公司會員：公司名稱、聯絡人姓名及電子郵件、公司登記號碼，以及選擇性提供的聯絡方式與公司資料
  • 外部平台連結：使用者連結的Steam、PlayStation Network、Xbox Network等平台提供的遊戲庫、遊玩時間及成就資料
  • 服務使用：IP位址、存取時間及紀錄、第一方Cookie、瀏覽器及工作階段識別碼、裝置資訊、搜尋、瀏覽、點擊、儲存、收藏及分享紀錄、內容使用及推薦回應、個人化設定值與設定來源，以及依IP位址判定的國家或地區分類
  • 活動：活動營運所需的姓名、聯絡方式、收件地址等，具體項目將於相關活動頁面另行說明

非會員資料可能以瀏覽器識別碼為依據處理，而不使用電子郵件或真實姓名。

第二條 處理目的

  • 會員管理、防止濫用、客戶支援及提供服務功能
  • 記憶最近瀏覽的遊戲、計算遊戲適合度、提供個人化推薦及篩選個人化贊助內容
  • 內容分析及推薦改善、使用統計，以及向遊戲公司提供無法識別個人的彙整洞察
  • 安全及故障處理、爭議處理與活動營運

第三條 個人化、自動化處理及Cookie

① 公司可使用使用者輸入的偏好、近期遊戲瀏覽、搜尋、點擊及儲存紀錄，以及外部平台遊玩資訊，產生遊戲偏好檔案、各遊戲適合度、推薦順序及合適的贊助內容。

② 個人化的初始設定可能因存取地區而異。在需要使用者事先選擇的地區，或無法確認地區時，將以關閉狀態開始。使用者主動變更的設定優先於地區初始設定。

③ 使用者可隨時關閉個人化。關閉後，新的行為不會用於個人化；系統將提供依熱門、最新或目前瀏覽內容等因素產生的非個人化內容，而非個人化贊助內容。使用者可透過服務內功能或向個人資料保護負責人寄送電子郵件，要求刪除既有資料。

④ 公司可為必要功能、個人化及使用分析而使用Cookie、類似技術、Google Analytics及Umami。在需要事先選擇的地區，公司將依適用法律及使用者設定限制選擇性處理。公司不會將個人化行為資料用於第三方廣告網路的持續再行銷。但在應客戶要求進行外部廣告活動或假設驗證時，公司可使用Google Ads等工具衡量廣告流量及轉換。屆時將按活動說明適用對象、目的、資料項目及期間，取得必要的同意，且不會將與該活動無關的使用者行為資料用於其廣告衡量。

⑤ 若自動化決定對使用者的權利或義務產生重大影響，使用者可要求說明或重新審查。

第四條 AI及使用者內容的使用

公司可為提供搜尋、推薦及適合度結果，使用AI分析使用者提交的貼文、留言、影片連結及標籤。公司會排除或盡量減少不必要的真實姓名及聯絡方式，且不會以身分識別為目的分析臉部或聲音。

第五條 保存期間及刪除

  • 會員帳戶資料：至會員註銷
  • 個人化行為資料、偏好檔案及推薦資料：自最後活動日起一年
  • 技術性頁面瀏覽及搜尋分析紀錄：自蒐集日起90日
  • 外部平台連結資料：至解除連結或會員註銷
  • 客戶諮詢紀錄：處理完成後三年；無繼續保存必要的一般諮詢將於處理後儘速刪除
  • 活動資料：活動頁面所說明的期間
  • 契約、撤銷及付款紀錄：依相關法律保存五年；消費者申訴及爭議紀錄：三年

保存期間屆滿或處理目的達成後，電子資料將以難以復原的方式刪除，紙本文件將被粉碎或銷毀。法律要求保存的資料將另行保管。長期統計資料可在移除能夠連結個人的識別資訊後保存。

第六條 向第三方提供

除非取得同意或具有法律依據，公司不會向第三方提供個人資料。公司僅向遊戲公司提供難以識別個別使用者的彙整洞察。

第七條 委託處理及境外處理

Microsoft Azure

  • 受託方：Microsoft Corporation
  • 業務：雲端基礎設施、資料儲存、網路、安全及AI分類、標籤與推薦
  • 主要儲存位置：大韓民國Korea Central
  • AI資源位置：美國East US
  • 保存期間：至委託目的達成或契約終止；公司儲存的資料適用第五條規定

使用Azure AI Global Standard時，經假名化處理的AI輸入及輸出可能於其他Azure區域暫時處理。如有需要，公司將在使用相關功能前提供說明並取得同意；即使不同意，使用者仍可使用基本搜尋及瀏覽功能。

Azure AI部署類型及處理位置 · Azure AI隱私權說明

外部分析及廣告衡量工具

公司可為使用統計而使用Google LLC提供的Google Analytics及Umami Software, Inc.提供的Umami Cloud。在此情況下，Cookie及工作階段識別資訊、頁面及事件資料、來源資訊、裝置及瀏覽器資訊與概略地區資訊，可能在使用服務時透過加密通訊傳輸，並於Google處理資料的國家，或Umami Cloud位於美國及歐盟的伺服器上處理。Google Analytics的事件資料保存2個月，使用者資料保存14個月（發生新活動時重新計算）；Umami Cloud保存至契約終止或資料被刪除。

在外部廣告活動中使用Google Ads時，Google LLC可能處理廣告點擊識別資訊、活動資訊以及WAME內的著陸頁與轉換事件。具體處理範圍及期間將於相關活動中另行說明。

Google Analytics資料保護說明 · Umami Cloud說明

第八條 使用者權利

使用者可要求查閱、更正、刪除或停止處理個人資料，撤回同意，拒絕個人化，要求說明或重新審查自動化決定，以及解除外部平台連結。使用者可透過服務內設定或寄送電子郵件至peter@wame.is提出要求。

非會員資料將以目前瀏覽器識別碼為依據刪除。若因刪除Cookie或更換裝置而無法確認相關資料，該資料將於最後活動日起一年後自動刪除。

第九條 安全措施、兒童及聯絡方式

公司採取必要的保護措施，包括最小化存取權限、加密重要資訊及傳輸路徑、監控存取及入侵、分離營運及安全紀錄、管理受託方及實施實體存取控制。

本服務不允許未滿14歲的兒童註冊。如公司發現未經法定代理人合法同意而蒐集兒童的個人資料，除法律要求保存的情況外，將儘速刪除。

第十條 變更及生效日期

本政策自2026年9月3日起生效。變更內容及生效日期將於服務公告或本頁面公布。對使用者權利有重大影響的變更將提前以清楚易懂的方式說明；如需另行取得同意，公司將於變更後的處理開始前取得。

  • 2026年5月14日：原政策生效
  • 2026年9月3日：本政策生效